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技术支持

便携照明产品

2020-01-011741人浏览

类型 问题

解决办法

照明 灯具不亮

1、电池馈电,请对手电筒进行充电重试;
2、光源损坏,使用万用表测试光源是否损坏,如损坏请更换光源;
3、开关按钮失效,请更换开关按钮;
4、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

灯具闪烁 1、电池馈电,请对手电筒进行充电重试;
2、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。
灯具无法正常充电 1、充电器、充电线损坏,请及时更换新的充电器及充电线;
2、电池故障,请及时更换新电池;
3、充电电路板故障,请联系当地服务中心解决;
4、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。
灯具放电时间变短

1、如在过低环境温度下使用,属正常现象;
2、如在正常环境温度下使用,属电池寿命到期,请及时更换新电池;
3、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。

灯具常亮无法关闭 1、开关短路,更换开关;
2、电路板故障,请联系当地服务中心人员解决。
通信 手电筒没有信号 1、检查手电筒是否插入合适大小的手机卡,如手机卡大小不合适,请更换合适尺寸的手机卡;
2、检查手机卡是否欠费停机,如手机卡欠费停机,请续缴话费或更换新的手机卡;
3、检查wifi是否连接,如未成功连接wifi,请正确连接后再试;
4、请确认所连接WIFI是否连接网络,如未成功连接网络,请选择有网络信号的WIFI后再试;
5、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。
帐号无法登录 1、请确认手电筒是否有网络信号,如没有信号,请移动到有网络信号区域操作;
2、信号无误,若使用海洋王云服务,请联系当地服务中心人员解决;
3、若使用自用服务器,请与本公司管理员联系,确认帐号是否正常。
电脑端浏览界面无法打开 1、请使用谷歌或火狐浏览器;
2、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。
电脑端无法打开视频 1、进入浏览器设置界面,将FLASH功能勾选上,重新再试;
2、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。
测温 测温不准 1、测温模块取样区域的物距比为1:8,请根据被测面积选择******测试距离;
2、多次测量,请选择相同距离测试;
3、若环境温度在零下温度,请勿使用,测温模块暂不支持零下环境温度使用;
4、被测温度若超出测试量程,请根据测温范围规范操作;
5、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。
显示乱码 1、显示屏故障,请联系当地服务中心人员解决;
2、测温模块故障,请联系当地服务中心人员解决。
测距 测距不准 1、如测试液体表面距离时,测距模块暂不支持此功能;
2、灯具测试距离是从灯具尾端算起,如相差一个手电筒距离属正常现象;
3、测试距离超出量程时,请根据手电筒使用规范操作;
4、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。
显示乱码 1、显示屏故障,请联系当地服务中心人员解决;
2、测距模块故障,请联系当地服务中心人员解决。